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Cursos

Certificação com aproveitamento de 75%, material e apostila.
Associado SEHA tem direito a 2 vagas gratuitas, para não associado o valor é de R$ 75,00

RECEPÇÃO EM MEIOS DE HOSPEDAGEM 17.1

Local: Alameda Júlia da Costa, 64 CARGA HORÁRIA: 12h - 13h30 às 17h30 -

Quando atingirmos o número mínimo necessário de participantes, será definido a data do curso, e você estará recebendo um novo e-mail com o link para o boleto.

ASSOCIADO SEHA TEM DIREITO A 2 (DUAS) VAGAS GRATUITAS, ESTANDO EM DIA COM AS MENSALIDADES, PARA NÃO ASSOCIADO O VALOR É DE R$ 75,00

A recepção é a porta de entrada do hóspede, é seu primeiro contato com o hotel, por isso, é um dos seus principais setores. O departamento de recepção controla o fluxo dos clientes e faz a conexão do hóspede com os demais setores. O atendimento ao cliente é, antes de tudo, um processo de comunicação. Por isso, para desempenhar bem essa atividade, a pessoa deve ser comunicativa, cortês e ter empatia com os clientes.

Público-alvo: Profissionais que queiram atuar ou que já atuam na área e que desejam investir na sua formação.

INSTRUTORA: Elizabeth Figurelli

RECEPÇÃO EM MEIOS DE HOSPEDAGEM 17.1

Pré-Inscrição de Associado:

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* No ato do inicio do curso é obrigatório a apresentação da carta de encaminhamento de funcionário assinado pelo responsável da empresa.

Pré-Inscrição de NÃO Associado:

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